Livraison & Retour
Politique de retour & remboursement
Retour / Reboursement
Les articles qui n'ont pas été utilisés et qui sont toujours dans leur emballage d'origine dûment scellé, peuvent être remboursés dans les 14 jours calendaire suivant la réception de la commande. À noter que pour des raisons évidentes d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter de retour une fois les accessoires, produits ou appareils utilisés.
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Les demandes de remboursement doivent être envoyées à l'adresse e-mail : contact@dbms.fr
Ou via le formulaire de contact.
Veuillez indiquer "demande de retour" dans l'objet de votre e-mail et préciser le numéro de commande ainsi que le ou les produits que vous souhaitez retourner.
Politique de livraison
France métropolitaine
Livraison GRATUITE en point relais à partir de 75€* d'achats sur les produits, accessoires et matériels d'épilations.
Livraison GRATUITE à domicile avec signature à partir de 169€** d'achats formations + produits d'épilation.
valable sur les formation : maillots intégral + sif, pack full body, pack enjoy, pack fell good.
Mondial relay
OFFERT --------------------- dès 75€ d’achat de produit* ------------- Commande jusqu’à 3kg -- 3 jours ouvrés
En point relais --------------------- 3,48 € ------------------- Livraison jusqu'à 0-0.05kg -- 3 jours ouvrés
En point relais --------------------- 3,97 € ------------------- Livraison jusqu'à 0,5-1kg --- 3 jours ouvrés
En point relais --------------------- 5,15 € ------------------- Livraison jusqu'à 1-2kg ----- 3 jours ouvrés
En point relais --------------------- 5,32 € ------------------- Livraison jusqu'à 2-3kg ----- 3 jours ouvrés
Colissimo
OFFERT à domicile avec signature dès 169€ d’achat** formation + produit --- Commande jusqu’à 3kg en 48 heures
Possibilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais
Colissimo domicile avec signature --------- 10,05 € --------------------- Livraison à domicile 0,5-0.75kg -- 48 heures
Colissimo domicile avec signature --------- 10,80 € --------------------- Livraison à domicile 0.75-1kg ---- 48 heures
Colissimo domicile avec signature --------- 11,97 € --------------------- Livraison à domicile 1-2kg -------- 48 heures
Colissimo domicile avec signature --------- 13,02 € --------------------- Livraison à domicile 2-3kg -------- 48 heures
Colissimo domicile sans signature --------- 8,92 € --------------------- Livraison à domicile 0,5-0.75kg ---- 48 heures
Colissimo domicile sans signature --------- 9,67 € --------------------- Livraison à domicile 0.75-1kg ------ 48 heures
Colissimo domicile sans signature --------- 10,85 € --------------------- Livraison à domicile 1-2kg -------- 48 heures
Colissimo domicile sans signature --------- 11,90 € --------------------- Livraison à domicile 2-3kg -------- 48 heures
* Offre valable à partir 75€ d'achats sur les produits, accessoires et matériels d'épilations.
** Offre valable à partir 169€ d'achats formations + produits d'épilation
valable sur : maillots intégral + sif, pack full body, pack enjoy, pack fell good
Belgique
Livraison GRATUITE en point relais à partir de 85€* d'achats sur les produits, accessoires et matériels d'épilations.
Livraison GRATUITE à domicile avec signature à partir de 179€** d'achats formations + produits d'épilation
valable sur les formation : maillots intégral + sif, pack full body, pack enjoy, pack fell good.
Colissimo
OFFERT à domicile avec signature dès 179€ d’achat** Formation + produit Commande jusqu’à 3kg en 3 à 7jours
Possibilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais
Colissimo domicile avec signature --------- 10,43 € --------------------- Livraison à domicile 0-0.5kg - 3 à 7 jours
Colissimo domicile avec signature --------- 12,73 € --------------------- Livraison à domicile 0.5-1kg - 3 à 7 jours
Colissimo domicile avec signature --------- 13,62 € --------------------- Livraison à domicile 1-2kg - 3 à 7 jours
Colissimo domicile avec signature --------- 14,62 € --------------------- Livraison à domicile 2-3kg - 3 à 7 jours
Colissimo point retrait
OFFERT --------------------- dès 85€ d’achat de produit* ------------- Commande jusqu’à 3kg en 3 à 7 jours
Colissimo point retrait --------------------- 9,25 € ---------------------Livraison point relais 0-0.5kg - 3 à 7 jours
Colissimo point retrait --------------------- 11,55 € ---------------------Livraison point relais 0.5-1kg - 3 à 7 jours
Colissimo point retrait --------------------- 12,44 € ---------------------Livraison point relais 1-2kg - 3 à 7 jours
Colissimo point retrait --------------------- 13,44 € ---------------------Livraison point relais 2-3kg - 3 à 7 jours
* Offre valable à partir 85€ d'achats sur les produits, accessoires et matériels d'épilations.
** Offre valable à partir 179€ d'achats formations + produits d'épilation
valable sur : maillots intégral + sif, pack full body, pack enjoy, pack fell good
DOM
Guadeloupe - Martinique - Guyane - Réunion - Mayotte - St Pierre et Miquelon
Colissimo
OFFERT à domicile avec signature dès 268€ d’achat** Formation + produit Commande jusqu’à 3kg en 5 à 10 jours
Possibilité de paiement en 3 ou 4 fois sans frais
Colissimo domicile avec signature --------- 23,56 € --------------------- Livraison à domicile 0.5-1kg - 5 à 10 jours
Colissimo domicile avec signature --------- 30,55 € --------------------- Livraison à domicile 1-2kg - 5 à 10 jours
Colissimo domicile avec signature --------- 37,54 € --------------------- Livraison à domicile 2-3kg - 5 à 10 jours
Colissimo domicile sans signature --------- 20,89 € --------------------- Livraison à domicile 0.5-1kg - 5 à 10 jours
Colissimo domicile sans signature --------- 27,19 € --------------------- Livraison à domicile 1-2kg - 5 à 10 jours
Colissimo domicile sans signature --------- 33,51 € --------------------- Livraison à domicile 2-3kg - 5 à 10 jours
** Offre valable à partir 268€ d'achats formations + produits d'épilation
valable sur : pack full body, pack enjoy, pack fell good
Tous les délais de livraison indiquez ci-dessus (politique de livraison) correspondent à des jours ouvrés.
Jours ouvrés : lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi — Jours non ouvrés : samedi, dimanche et jours fériés.
En période de pic d'activité, les délais de livraison peuvent être rallongés. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous choisissez de retirer votre colis dans un point relais, assurez-vous de le faire dans les 8 jours suivant son arrivée. Sinon, il sera retourné à l'expéditeur.
Si vous optez pour une livraison à domicile sans signature, aucune indemnisation ne sera accordée pour perte si le transporteur affirme avoir livré le colis. Pour éviter toute complication, il est conseillé d'opter pour une livraison à domicile avec signature.